POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INCHCAPE AUTOMOTRIZ PERU S.A. (en adelante, “INCHCAPE”) tiene como pilar de cumplimiento la protección de la privacidad de sus usuarios y está comprometida con el cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales (LPDP), y su reglamento vigente aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS (RLPDP), la presente Política de Privacidad (la “Política”) describe los lineamientos y prácticas de INCHCAPE respecto de la recolección, uso, conservación y divulgación de la Datos Personales de los usuarios de sus sitios web, micrositios, aplicaciones y canales digitales que INCHCAPE opere o gestione bajo sus marcas (el “Sitio Web”).
La presente Política estará permanentemente disponible en nuestros dominios y subdominios y podrá ser consultada en cualquier momento.
Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas a continuación.
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad; por tanto, la finalidad de nuestra web no está dirigida a menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no utilice el Sitio Web ni nos proporcione Datos Personales. Si usted es padre, madre o tutor de un menor de 18 años y toma conocimiento de que este nos ha proporcionado información, por favor contáctenos para suprimirla.
De forma excepcional, para productos y servicios dirigidos a dicho grupo etario, los mayores de 14 años y menores 18 podrían completar formularios cuando puedan comprender los motivos y finalidades del tratamiento y; cuando corresponda, con las autorizaciones requeridas por ley.
INFORMACIÓN ADICIONAL
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (CLÁUSULA INFORMATIVA)
Le informamos que, al visitar, utilizar y/o registrarse en el presente Sitio Web y siempre que se le haya brindado conocimiento respectivo, se podrán tratar sus Datos Personales que serán almacenados en el Banco de Datos de clientes, para las siguientes finalidades:
Al amparo de la normativa vigente y solo en caso haya otorgado su específico consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco, usted autoriza a INCHCAPE a tratar su Datos Personales para cada uno de los siguientes usos adicionales (en adelante, “Usos Adicionales”), los cuales no son necesarios para la contratación de los servicios brindados o para la ejecución de la relación contractual:
Por otro lado, INCHCAPE podrá transferir sus datos personales a los terceros y encargados expresamente señalados en esta política, para los Usos Adicionales descritos líneas arriba, vinculados al financiamiento de vehículos, seguros, autopartes, repuestos y del equipamiento adicional, así como para ofrecer otros servicios y productos vinculados o asociados a los productos y servicios automotrices y no automotrices prestados por INCHCAPE
Los datos necesarios para cumplir estas finalidades son, según corresponda: nombres y apellidos, DNI, correo electrónico, intereses, preferencias, teléfono y dirección. De no proporcionarlos, INCHCAPE no podrá ejecutar estas finalidades adicionales.
La aceptación o no de esta autorización para usos adicionales no condiciona la prestación del servicio principal que el USUARIO solicite o contrate.
INCHCAPE almacenarán los Datos Personales en bancos de datos de clientes, debidamente identificados e inscritos ante la Autoridad de Protección de Datos Personales y declara que ha adoptado medidas técnicas, organizativas y legales de seguridad adecuadas y proporcionales al riesgo, conforme a la Ley y reglamento vigente para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
INCHCAPE podrá conservar los datos hasta por diez (10) años contados desde la finalización de la relación contractual y/o comercial, para cumplir con la ley aplicable, o desde la atención de sus solicitudes de información u otros pedidos de gestión. Transcurridos los plazos aplicables, procederemos a la eliminación segura o anonimización, pudiendo mantenerlos bloqueados cuando la ley lo exija.
INCHCAPE no transmite, divulga o proporciona los Datos Personales a terceros diferentes del titular y/o aquellos terceros descritos en la presente Política o en el consentimiento brindado por el usuario. En este sentido, este Sitio Web toma los recaudos para proteger los Datos Personales de los usuarios.
Para cumplir las finalidades descritas, datos personales podrán ser compartidos por INCHCAPE a terceras empresas y diversos encargados, a nivel nacional e internacional (flujo transfronterizo), tales como: (i) Encargados de tratamiento: proveedores que prestan servicios por cuenta de INCHCAPE, tales como alojamiento y computación en la nube, soporte de TI, mensajería, atención al cliente, call center, marketing, analítica, logística y otros servicios de back-office. Dichos encargados actúan conforme a contratos que incorporan obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado a las instrucciones de INCHCAPE, (ii) Concesionarios autorizados y aliados comerciales: para ejecutar sus solicitudes de cotización, compra, mantenimiento, garantía y demás servicios vinculados con la comercialización de vehículos, repuestos y servicios. (iii) Entidades financieras o de seguros: únicamente cuando usted lo solicite de manera expresa e inequívoca, para brindarle información sobre financiamiento, seguros u otros productos complementarios; y, (iv) Autoridades y terceros: cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o sea necesario para la defensa de derechos de INCHCAPE.
Para mayor transparencia, la identidad, ubicación y finalidades de los terceros y encargados con los que INCHCAPE comparte datos personales se mantendrán publicadas y actualizadas en el siguiente enlace: https://www.bravoauto.com.pe/terceros-y-encargados/ (o el que corresponda en nuestros canales oficiales). Al continuar usando nuestros canales, usted declara haber tenido a su disposición dicho listado.
Finalmente, se informa que INCHCAPE no realiza flujo transfronterizo de su información para circunstancias distintas a las señaladas. Si a futuro se requiere utilizar - para la prestación de servicios y soporte - infraestructura tecnológica o proveedores ubicados fuera del Perú, podremos realizar flujos transfronterizos de datos, adoptando salvaguardas adecuadas conforme a la Ley y reglamento vigente. Cuando corresponda, formalizaremos las garantías contractuales aplicables y cumpliremos con las comunicaciones requeridas ante la Autoridad.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso e información, derecho de rectificación, actualización e inclusión, derecho de cancelación o supresión, derecho de oposición y derecho de portabilidad sobre sus Datos Personales, oponerse a su tratamiento y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo a través de cualquiera de los siguientes mecanismos: (a) enviando una comunicación escrita a la siguiente dirección electrónica: atencionalcliente@bravoauto.com.pe (b) presentar por escrito una solicitud en nuestro Domicilio fiscal indicado en la presente política.
Su solicitud deberá indicar, como mínimo, su nombre completo, documento de identidad, la petición concreta (descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos, incluyendo los documentos que sustenten el pedido en caso corresponda) y un medio para recibir respuesta; en caso de actuar a través de representante, adjunte el documento que acredite la representación. Su solicitud será atendida dentro de los plazos legales aplicables. De corresponder, podremos solicitar información adicional para validar su identidad.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
Si considera que no ha sido atendido, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia (Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima).
Cuando se registre o utilice formularios en nuestros canales, le brindaremos opciones claras y granulares para aceptar comunicaciones comerciales, encuestas o alertas sobre ofertas. El envío de dichas comunicaciones se realizará únicamente si ha otorgado su consentimiento previo, expreso e inequívoco. Usted puede modificar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los canales de contacto.
Si usted publica información en áreas públicas del Sitio Web o de nuestras plataformas (por ejemplo, comentarios, reseñas, álbumes de fotos, avisos u otros espacios abiertos), dicha información podrá ser visible por otros usuarios y por el público en general, lo cual queda fuera de nuestro control. Le recomendamos actuar con cautela y bajo su propia responsabilidad respecto de la información que decida divulgar.
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros con políticas de privacidad propias. Le recomendamos revisar cuidadosamente dichas políticas, toda vez que esta Política no regula las prácticas de privacidad de terceros ajenos a INCHCAPE.
INCHCAPE podrá actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones sobre la forma de uso de la Datos Personales serán reflejadas en versiones futuras de esta Política, las cuales estarán alineadas a la Ley y su reglamento Vigente y serán publicadas en este Sitio Web, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la Datos Personales será comunicado oportuna y específicamente. Si fuera necesario obtener el consentimiento del usuario respecto de alguna actualización, INCHCAPE procederá de acuerdo a ley.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de INCHCAPE, o los registros en la página de INCHCAPE, nos puede contactar en nuestro domicilio o en el siguiente correo electrónico: atencionalcliente@bravoauto.com.pe
Asimismo, INCHCAPE informa que ha designado un Oficial de Protección de Datos, sus datos de contacto son:
INCHCAPE mantendrá operativos estos canales y responderá dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
El responsable del tratamiento es INCHCAPE AUTOMOTRIZ PERU S.A. identificado con RUC: 20515339508 y con domicilio en Jr. Morro Solar 812, Santiago de Surco, Lima, Perú. Para más información sobre la denominación y estado registral de nuestros bancos de datos, puede contactarnos por los canales de privacidad indicados.
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